La gamification

C’est un peu le concept du moment, le paradigme qui va rendre votre application web incroyable, je parle bien sur de la gamification. 

Pour rappel, la gamification (ou ludification pour les anti oncle sam) consiste à utiliser des mécaniques des jeux vidéos dans une application dans le but d’en augmenter l’acceptabilité. (dixit le père Wikipedia)

La dernière génération d’internautes (digital natives) ont grandis dans un monde ludique et ont connu des vagues successives les familiarisant avec l’univers des jeux vidéos. C’est pourquoi on assiste aujourd’hui à la démocratisation de la gamification. En immisçant des éléments issus des jeux vidéo dans un service, on va fidéliser l’utilisateur, améliorer  l’intérêt et la concentration de ce dernier. Quels sont donc ces éléments ?

Quelques éléments de gamification

Les barres de progression permettent à l’utilisateur d’avoir un repère sur son état d’avancement dans l’application. Cela permet par exemple d’inciter l’utilisateur à finir la tâche qu’il a entrepris

 

Les niveaux ou « levels » permettent de fidéliser l’utilisateur. Pour passer au niveau supérieur, l’utilisateur devra effectuer des tâches (objectifs) il participera donc à la dynamique de votre application. Les niveaux permettent d’instaurer de la notoriété et inciteront les bas niveaux à gravir les échelons.

Les badges / trophés sont des moyens efficaces pour inciter l’utilisateur à effectuer une action (exemple: poster 100 commentaires débloque le badge Super Loquace)

 

Les classements permettent d’établir une concurrence positive au sein de votre communauté. Ils peuvent être établis selon différents critères (popularité, activité, investissement …)

 

Comment expliquer ce phénomène?

Il faut tout d’abord considérer un jeu comme un système ayant des contraintes: une map, un niveau, un plateau. Ces-dernières délimitent l’action dans l’espace et dans le temps. Les jeux disposent également de règles limitant la liberté d’action du joueur. Ce sont ces contraintes qui vont participer à la satisfaction mentale du joueur, ainsi ce dernier s’affranchit de « l’angoisse de la liberté ».« Le joueur ne connaît pas l’angoisse de la liberté » En nous donnant des objectifs clairs et bien définis, les jeux nous épargnes la tâche difficile de définir ce qu’est la réussite; avec les points, les classements, les indicateurs, ils nous disent exactement quand nous avons réussis. Les êtres humains sont friands de ce genre de structure, probablement parce qu’il en existe bien peu dans la vie réelle.

Les jeux exploitent cette insécurité fondamentale. Ils sont conçus comme une succession de cycles courts, chaque actions constituant une petite expérience qui se conclut en quelques minutes, voire en quelques secondes, avec des conséquences concrètes: on gagne des points ou en perd. Ces cycles dynamiques nous maintiennent constamment engagés. On ne peut s’empêcher de continuer encore et encore, de progresser dans le jeu, l’oeil rivé à son score …

Des exemples de gamification

Mindbloom est un site censé améliorer votre qualité de vie grâce à des objectifs de bien-être personnel classés selon différentes catégories (travail, créativité, santé, relations …). L’exécution de ces tâches débloque des récompenses, points, badges.

 

Foursquare est un des premiers sites à avoir utiliser le concept de gamification, il permet de transformer votre environnement réel en un « plateau de jeu ». Le but est simple: vous êtes dans un bar sympa, un simple « check-in » sur Foursquare permet de signaler votre position à votre réseaux Foursquare. Mais ce-dernier propose de remplir des objectifs, par exemple « Effectuer 5 check-in après 3 heures du matin » débloquera le badge « Fêtard » …

 

The Email Game facilite la gestion de vos mails. S’appuyant sur Gmail, il permet d’obtenir le « Boite de réception (0) », en proposant régulièrement d’effectuer un petit clean de votre bal grâce à une interface gamifiée (points, jauge de temps …). Par exemple la suppression d’un message non-lu vous fera perdre un certain nombre de points, en revanche y répondre vous en fera gagner …

Pour finir voici une vidéo TED où Seth Priebatsch présente les 4 caractéristiques vitales du processus de gamification:

Si vous souhaitez approfondir le sujet, je vous recommande vivement la lecture de l’article d’Internet-Actu.

Sources: Courrier International, fredcavazza.com
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